• PAGAMENTOS

Contratar nossos serviços pelo site é muito fácil e totalmente seguro. Aceitamos diversas formas de pagamento. Veja abaixo:

- Cartões de Crédito à vista ou parcelado em até 3 vezes sem juros: Visa, Master, Elo, Hipercard e outros.

- Boleto Bancário à vista

Em ambiente seguro, os dados de seu cartão de crédito são criptografados e enviados diretamente para a empresa do cartão, sem reter nenhum registro em nosso sistema. Você deve aguardar no máximo até 1 dia útil para a confirmação do pagamento junto à empresa do seu cartão de crédito.

As compras por cartão de crédito podem ser parceladas em até 3x sem juros. Você também pode efetuar suas compras em Boleto Bancário à vista.

Boleto Bancário

Esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao fechar um pedido, o sistema gera um boleto bancário. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Banking até a data de vencimento.

A data de vencimento do boleto é sempre 03 (três) dias corridos após o fechamento do pedido. Quanto antes você pagar, mais rápido o seu pedido será liberado.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 02 (dois) dias úteis, portanto não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 04 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega do seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.

Caso não tenha conseguido imprimir seu boleto, este também estará disponível em nosso site, através da opção "Minha Conta".

DICA: Pague através do seu Internet Banking, a confirmação do pagamento é mais rápida e agiliza o seu atendimento ;-)

• POLÍTICA DE REEMBOLSO

O período de análise de reembolso é de até 72 horas, contadas à partir do momento que foi feito contato com a OneHelp.
 

Cartão de crédito: o estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura. Caso não tenha visualizado o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.

Boleto Bancário: o estorno é efetuado em forma de crédito na sua conta corrente ou poupança.